Tutelle et Banque LCL :

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il y a 8 ans 8 mois #14902 par estutelle
Tutelle et Banque LCL : a été créé par estutelle
Bonjour à tous,
j'ai obtenu la tutelle de ma mère début juillet et j'en ai informé tous les organismes et notamment la banque LCL par lettre R/AR où ma mère a ses comptes personnels.

Cet établissement bancaire m'informe au bout de 10 jours qu'il ne peut pas traiter le dossier car compte tenu "des nouvelles dispositions ce dossier part à Marseille".

Je précise que le LCL de ma mère se situe dans le VAR et je ne sais pas de quelle agence de Marseille il s'agit.

Moralité je n'ai toujours rien en main : ni synthèse des comptes, ni nouveau RIB, etc.

que puis je faire ?

merci de votre aide
cordialement

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il y a 8 ans 8 mois #14903 par Caro MJPM privée
Réponse de Caro MJPM privée sur le sujet Re: Tutelle et Banque LCL :
Bonjour Estutelle,
Je pense que la banque LCL a voulu vous signifier que le dossier de votre mère était envoyée à "l'unité dite personne protégée" qui se trouve à Marseille.
A votre place, je prendrais contact avec la banque dans le Var de votre mère, pour qu'il vous communique le numéro de téléphone de cette unité, afin que vous leur demandiez de vous fournir les documents que vous réclamez.
Vous êtes la représentante légale de votre mère, ils n'ont pas le droit de s'opposer à la communication d'information la concernant.
Et si cela ne fait aucun effet, dites-leur, que vous en aviserait le juge des tutelles, en général, cela fait réagir les banques, quand on leur avance cet argument.
Je vous souhaite bon courage avec le LCL, c'est une des banques, avec laquelle, il est compliqué de travailler, lorsqu'il y a une mesure de protection à gérer.

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il y a 8 ans 8 mois #14904 par estutelle
Réponse de estutelle sur le sujet Re: Tutelle et Banque LCL :
Bonjour Caro,
Merci pour votre réponse, c'est bien ce que je compte faire demain puisque le LCL est fermé le lundi. je me demandais si quelqu'un connaissait justement l'adresse géographique et le numéro de téléphone de l'unité dite de personne protégée de Marseille... j'ai beau cherché sur internet : je ne trouve rien.

J'espère juste que les comptes de ma mère ne soient pas bloqués car sa pension de retraite du RSI est virée sur ce compte.

merci pour votre aide,
cordialement

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il y a 8 ans 8 mois #14905 par estutelle
Réponse de estutelle sur le sujet Re: Tutelle et Banque LCL :
Oups, j'ai cliqué trop vite ..
Je me demandais d'ailleurs si je n'avais pas intérêt à adresser dès à présent un courrier au juge par rapport à un transfert du LCL sur un autre établissement bancaire ou alors il faut que j'attende encore un peu pour avoir plus d'historique ?

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il y a 8 ans 8 mois #14906 par Caro MJPM privée
Réponse de Caro MJPM privée sur le sujet Re: Tutelle et Banque LCL :
Vous pouvez tout à fait écrire au juge des tutelles, pour demander à ouvrir un compte de gestion dans une autre banque que celle de votre mère, en argumentant les difficultés que vous rencontrer pour obtenir les informations concernant votre mère et ainsi vous pourrez y percevoir les revenus de votre mère et y affecter ses charges, en attendant que le LCL se bouge.
Vous pourrez même si votre mère est en capacité de le faire, continuer à juste verser sur le compte du LCL son argent de vie quotidienne, pour qu'elle puisse y faire ses retraits quotidien.
Je ne pense pas que le juge s'opposera, à ce que vous souhaitiez vous faciliter la vie dans la gestion de la mesure de tutelle de votre mère.

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il y a 8 ans 8 mois #14908 par estutelle
Réponse de estutelle sur le sujet Re: Tutelle et Banque LCL :
je pense que c'est que je vais faire car là je viens de téléphoner à une agence du LCL ouverte sur Marseille qui - après vérification - me dit d'une part que le dossier de ma mère est toujours géré par le LCL habituel de ma mère, et d'autre part, me dit ne pas connaître le LCL qui gère les personnes sous protection juridique ....

Je suis écoeurée.

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