Décés: compte gestion , carte bancaire

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il y a 7 ans 4 mois #16477 par Astragale
Décés: compte gestion , carte bancaire a été créé par Astragale
Bonjour,
Etant tutrice de mon père,je vous ai déjà fait part des nombreuses difficultés rencontrées avec la Banque Courtois.
Mon père est décédé le 20 septembre dernier et je dois rendre les comptes de gestion, comme je m'y attendais, la Banque Courtois refuse de me transmettre les justificatifs et le solde des comptes que demande le Juge des Tutelles pour établir le compte de gestion final.Par ailleurs ils me demandent de leur restituer les moyens de paiement, ce qui est normal, je n'ai qu'une carte de retrait, depuis le début de la mesure au 19 mai, je n'ai jamais réussi à obtenir un chéquier( erreurs multiples dans la prise en compte de mes demandes tant par internet qu'au guichet) et les virements m'ont été refusés.
J'ai donc retourné la carte bancaire coupée en 2 par LRAR et depuis RIEN. Je n'ai pas reçu l'accusé de réception alors que la lettre a été présentée 2 fois, la dernière fois le 24 octobre, elle est en attente d'être retirée au guichet depuis le 25 octobre. Que puis je faire? j'ai conservé ma Responsabilité Civile tuteur au cas où, vu que je ne suis plus tutrice je ne sais si cela est utile...
Si vous pouvez me conseiller, je vous en remercie.
Ma mère commence à présenter de sérieuses défaillances, mais je ne renouvellerai pas l'expérience. Le comportement des banques est inadmissible, je ne comprends pas!

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