L’auteur a enquêté plusieurs années sur les conditions de travail des personnes en situation de handicap dans les établissements et services d’aide par le travail (ESAT). Il interroge ce modèle, soumis à une mission sociale et à des impératifs économiques aussi que le statut et la rémunération de ces travailleurs, considérés comme des “usagers”. Il pointe par ailleurs des dérives dans certains Ésat.