audience juge des tutelles

Bonjour je me suis rendue ce jour à l'audience du juge des tutelles, audience lors de laquelle le juge devait prononcer la mise sous protection de ma maman. J'ai fait 3h de route pour me rendre à cette audience + posé une journée de congé.
Je n'ai pas pu être reçue par le juge. Seulement par la greffière qui m'a informé de la mise sous tutelle d'un mandataire.
Cette situation est elle normale ?