Allègement de curatelle-poste

Bonjour,

J'ai obtenu un allègement de curatelle en curatelle simple avec changement de curateur.

J'ai fait notification aux organismes de ce changement de statut.

Les délais de réaction sont longs et en prévoyance d'oublis et ne recevant pas tout mon courrier en suivi de la part de l'ancien curateur, j'ai voulu faire un suivi de mon courrier à la poste.
Celle ci a refusé me disant que c'était à l'ancien curateur de le faire.

Or je suis a présent seule gestionnaire de mes affaires courantes ce qui paraît difficile si je ne reçoit pas mon courrier.

Que puis-je opposer à la poste ? Article de loi ?

Merci.