Bonjour,
Nous sommes mon frère et moi-même tuteurs de notre mère. Nous avons contacté Sofinco chez qui plusieurs crédits sont en cours pour obtenir le montant du solde et les modalités de remboursement.
Les identifiants de ma mère ne sont plus valable car nous lui avons changé son numéro de téléphone qui est devenu le seul moyen d'identification du site et qui est désormais au nom de frère pour tout arranger. Nous avons tenté de les contacter mais ils refusent de nous répondre car nous ne sommes pas les détenteurs du compte. Nous avons donc fait suivre la décision de justice par courrier AR les enjoignant de nous répondre et ils ont refusé le recommandé.
Quels recours avons-nous vis à vis de ses gens-là ?
En vous remerciant par avance,
Alexandra
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