Bonjour, le 06/10/2020 j'ai été désignée officiellement par le juge des tutelles, tutrice de ma mère qui réside en EPAHD.
En décembre 2020, j'ai fait une requête au juge en RAR pour pouvoir alimenter son compte bancaire avec son livret CE, afin de régler Les frais d'hébergement de l'EHPAD, prélevés tous les mois sur son compte bancaire.
Fin janvier 2021, en l'absence de réponse, j'ai contacté le greffe qui m'a annoncé qu'il y avait des documents complémentaires à fournir. J'ai fait remarquer que depuis 2 mois, j'alimente le compte de ma mère avec mon compte personnel d'où l'urgence de ma demande. Réponse : de toute manière si vous ne payez pas l'EPAHD, on ne va pas la mettre dehors...(hallucinant!!!!)
J'ai aussitôt transmis les documents demandés en RAR.
Le 17 mars, soit 3 mois 1/2 après ma demande initiale, j'ai envoyé un courrier de réclamation, en RAR, en insistant à nouveau sur l'urgence, étant donné l'état de mes finances.
A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas de réponse et je ne sais plus quoi faire.
Cette situation est très stressante. Je ne pensais pas qu'il faudrait déployer autant d'énergie pour obtenir une simple réponse à une requête. Je suis très inquiète pour l'avenir...
Ces délais de réponse ne sont pas concevables. Ils m'empêchent de remplir correctement ma tâche de "tuteur".
Merci d'avance pour votre aide.